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  Date: 2018/12/3
  Time: 9:38
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    <title>帮助</title>
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<p style="color: blue">业务背景</p>
<p>系统自动检查超过6个月没有下单的客户，并在本系统中提出预警。订单数据需要从销售系统中获得</p>

<p style="color: blue">功能说明</p>
<p>1.客户流失预警——每周六凌晨02：00系统自动检查订单数据，如果发现有超过6个月没有下单的客户，则自动添加一条客户流失预警记录，客户经理登录本系统后在客户流失管理中就可以看到</p>
<p>2.暂缓客户流失——对于系统自动产生的客户流失预警，负责该客户的客户经理要第一时间采取措施，充分了解客户流失的原因，并采取应对措施。然后在系统中使用“暂缓流失”功能点，填写采取的措施</p>
<p>3.确认客户流失——如果确是存在不可逆转的因素，客户不可能再购买本公司的产品，则确认该客户的流失。</p>
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